お買い物方法
『かなう通販』で初めてお買い物される方は、まずこちらをご覧ください。
お客様に安心してお買い物いただくために、ご注文方法やご注意事項をご案内いたします。
ご注文方法
ご希望の商品を選択ください。
定期購入（定期便）をお申し込みの場合
定期購入（定期便）をお申し込みの方は、
➊「数量」を入力
➋「定期便（定期コース）」の選択
➌「購入セット数」を選択
➍「定期便を申し込む」ボタンをクリックしてください。
その都度のご注文（通常購入）の場合
その都度のご注文（通常購入）される方は、
➊「数量」を入力
➋「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。
買い物かごに入っている商品をご確認ください。
買い物かごの内容でご注文される方は「購入手続きへ」ボタンでお進みください。
ネット会員様ログイン
➊ ネット会員様
ネット会員登録がお済の方は、メールアドレス及びパスワードを入力しログインしてください。
➋ ネット会員登録をご希望の方
ネット会員登録をご希望の方は、「会員登録」へお進みください。
➌ 会員登録せずにご購入の方
会員登録せずにご購入される方は、「購入手続き」へお進みください。
お届け先指定又はお客様情報入力
➊ ネット会員様（ログイン中）の場合
ネット会員様は、お届け先をご指定ください。
➋ 会員登録せずにご購入の場合
会員登録せずにご購入される方は、お客様情報をご入力ください。
お支払方法・お届け時間等の指定
定期便をご注文の場合、お支払はクレジットカードのみとなります。
ご注文内容のご確認
お支払方法がクレジットカードの場合は「クレジットカード決済画面」に移動します。
ご注文完了
ご注文が完了すると、ご注文内容がメールで自動送信されますので、ご確認ください。
お支払について
お支払方法は、下記3つからお選びいただけます。
クレジットカード
「VISA」「MasterCard」「JCB」「American Express」「Diners Club」がご利用いただけます。
- 定期便をご注文の場合、お支払はクレジットカードのみとなります。
- デビットカード、プリペイドカードについてはご利用いただけません。予めご了承ください。
- ご利用カード会社の締切日以降のご返品の場合、いったん口座から引き落とし後、弊社よりご返金させていただきます。
代金引換
商品到着時に配送業者の方へお支払いください。
配達時間のご希望がある場合はご注文の際にご入力ください。
- 定期便をご注文の場合、お支払はクレジットカードのみとなります。
- 代金引換は、現金でのお支払のみとなります。
銀行振込（前払い）
ご注文後、弊社銀行口座へ商品代金を7日以内にお振り込みください。
ご入金を確認後、7日以内に商品をお届けいたします。
- お振込み先
佐敷支店 普通：236239
有限会社沖縄長生薬草本社
- 定期便をご注文の場合、お支払はクレジットカードのみとなります。
ゆうちょ銀行振込（前払い）
ご注文後7日以内に商品代金をお振り込みください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
- お振込み先
記号番号：02020-7-47898
- 定期便をご注文の場合、お支払はクレジットカードのみとなります。
- ご入金の確認～発送までに10日～2週間程度かかることがあります。
- 必ずご注文後に送信される「ご注文確認とご入金のご案内」のメールにてお振込金額をご確認のうえお振込をお願い申し上げます。
- 過剰入金をされた際の返金につきましては恐れ入りますが振込手数料を頂きますことを何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
- 過剰入金をされた際の返金額が振込手数料を下回ります場合、返金をご容赦頂けますようお願い申し上げます。
- 割引価格分の過剰入金をされた際の現金に還元しての返金は致しかねますのでご了承頂けますようお願い申し上げます。
収納代行用紙（後払い）
ご注文後7日以内に商品代金をお振り込みください。
- 定期便をご注文の場合、お支払はクレジットカードのみとなります。
- 初めてのご購入のお客様は収納代行をご利用頂けません。
お届けについて
通常在庫がある商品につきましては、ご注文日から起算して5営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
送料について
定期便をご注文の場合、送料無料となります。
その都度ご注文の場合、商品代金の合計が8,000円以上で送料無料
8,000円未満の場合は送料一律800円がかかります。
ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文内容の変更・キャンセルをされる場合には、お電話にてご連絡ください。
- お電話での変更・キャンセル
返品・交換について
希望の商品と違っていた・破損していた場合
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
着払いでご返送ください。
その際は商品到着日より7日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
返品や交換をしたい場合
お客様のご都合による返品・交換は商品到着後8日以内にご連絡の上、商品をご返送ください。
返品・交換に関する手数料はお客様ご負担となります。
なお、商品開封後の返品はお受けできませんのでご了承ください。
- お電話での返品・交換
- ご返送先
- 〒901-1405 沖縄県南城市佐敷仲伊保116-3
沖縄長生薬草配送センター（返品係）
- 期日までにご連絡が無い場合は、交換・返品をお受けできません。
また、ご連絡を受けてから1週間以内にご返送のない場合は無効とさせていただきますのでご了承ください。 - ご返金は、返品商品の到着の確認ができ次第となります。
ご返送は、宅配便や郵便小包などお客様の手元に伝票（控え）が残るものでお願いします。
発送した証明が残らない形で返送された場合、発送中の紛失、誤送などの事故に関しては弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。 - 1度ご返品いただいた商品は、2度目のご返品をお受けできませんのでご了承ください。
